Notre engagement
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos renseignements personnels. CM Nails & Beauty Supply (« nous ») traite les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables sur la protection de la vie privée. Cette politique explique ce que nous recueillons, pourquoi nous le recueillons, qui y a accès, combien de temps nous le conservons et comment vous pouvez nous joindre.
Les renseignements que nous recueillons
- Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
- Vos adresses de facturation et d’expédition
- Les détails de vos commandes et votre historique d’achats
- Vos renseignements de paiement, qui sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement
- Les messages que vous envoyez à notre équipe d’assistance
- Les renseignements sur votre appareil et votre navigation, tels que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et les données des témoins
- Le nom de votre entreprise et les détails de vos commandes pour les demandes relatives à la vente en gros
Comment nous utilisons vos renseignements
- Pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes et gérer les réclamations
- Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de vos questions
- Pour vous envoyer des courriels ou des messages texte à des fins marketing si vous avez accepté de les recevoir
- Pour détecter la fraude et vérifier les commandes
- Pour respecter nos obligations légales et fiscales
Comment nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige ou si notre entreprise est vendue ou restructurée.
Sécurité des paiements
Nos prestataires de services de paiement traitent les paiements à l’aide du cryptage standard de l’industrie de Visa et Mastercard. Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte sur notre site Web.
Témoins et technologies similaires
Nous utilisons des témoins pour assurer le bon fonctionnement de votre panier, mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et mesurer l’efficacité de nos activités marketing. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.
Communications marketing
Nous envoyons des messages à des fins marketing uniquement si vous avez accepté de les recevoir. Vous pouvez vous désabonner des courriels à tout moment en utilisant le lien figurant dans chaque message ou en nous contactant. Pour les messages texte, suivez les instructions de désabonnement figurant dans le message. Vous continuerez à recevoir des messages concernant vos commandes et le service à la clientèle.
Durée de conservation des renseignements
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour traiter les commandes, assurer le service à la clientèle, respecter les exigences légales et fiscales et résoudre les litiges. Par la suite, nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander à consulter, rectifier ou supprimer vos renseignements personnels, ou retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment. Envoyez un courriel à info@cmnailssupply.com et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons être tenus de conserver certains renseignements afin de respecter des exigences légales.
Sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne les approuvons pas et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.
Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter les changements apportés à nos pratiques. La date figurant en haut indique la dernière mise à jour, et nous vous encourageons à la consulter périodiquement.
Nous joindre
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, envoyez un courriel à info@cmnailssupply.com ou appelez le 905 290 8368. Vous pouvez également nous écrire au 1105, promenade Queens East, bureaux 25 et 26, Mississauga (Ontario) L4Y 4C1.
